1、首先登陆微信公众平台账号，进入到平台首页，在“功能”——》“高级功能”
2、在高级功能里边含有两种模式，一种是编辑模式，一种是开发模式，两种模式只能开启一种，当然，如果你熟悉开发建议使用开发模式，如果不了解建议使用编辑模式
3、进入编辑模式，点击开启按钮——》设置
4、在自动回复设置里边有三种自动回复，第一种是被添加自动回复，意思就是公众平台被关注了，自动回复给粉丝的信息！第二种就是消息自动回复，就是粉丝以聊天的方式发送任何消息给你，你设置一个回复的信息。第三就是关键词自动回复，这个可以根据用户发送的关键词，比如1,2,3这些或者是产品名称，设定回复内容
5、关键词自动回复设置详细介绍
如图，添加规则
6、填写规则名，添加关键词，关键词可以多个，填写回复内容，不管是文字还是按图片回复，最后保存即可
7、保存成功后即可看到成功添加的规则名
8、手机回复测试效果，回复“arcgis”和回复“哈哈哈”的自动回复效果
